Misalignment σε Tudor Black Bay 58 GMT 39mm

[jimis]

Αν υπήρχε σφάλμα και το αναγνώρισαν και το διόρθωσαν, έχεις ήδη ένα δεδομένο. Σε αυτό να βασιστείς.

Ειχες καμμιά εξέλιξη ?

Κανένα νέο ακόμα.
Τέλος της εβδομάδας θα επικοινωνήσω και εγώ ξανά με το κατάστημα αν δεν με έχουν καλέσει για να δω τι γίνεται.

[baller]

Μιας και είχα πρόβλημα σε lume σε black bay 36 θα απαντήσω οτι η εταιρεία δε μου επισκεύασε το ελάττωμα διότι δεν το θεώρησε ως τέτοιο.

Ελπίζω να βγάλεις άκρη.

Sent from my SM-S936B using Tapatalk

Τι ακριβώς ήταν το πρόβλημα στο lume;

[rpdrummer]

Είχα ανοίξει θέμα στο παρελθόν.
Δες αν ανοίγει από εδώ:

https://r.tapatalk.com/shareLink/topic?url=https%3A%2F%2Fwww%2Egreekwatchforum%2Egr%2Findex%2Ephp%3Ftopic%3D18781%2E0&share_tid=18781&share_fid=45616&share_type=t&link_source=app


Sent from my SM-S936B using Tapatalk

[jimis]

Είχα ανοίξει θέμα στο παρελθόν.
Δες αν ανοίγει από εδώ:

https://r.tapatalk.com/shareLink/topic?url=https%3A%2F%2Fwww%2Egreekwatchforum%2Egr%2Findex%2Ephp%3Ftopic%3D18781%2E0&share_tid=18781&share_fid=45616&share_type=t&link_source=app


Sent from my SM-S936B using Tapatalk

Τελικά έβγαλες καμία άκρη με το θέμα σου?
Επικοινώνησες εσύ ο ίδιος με τα κεντρικά της Tudor?

[rpdrummer]

Όχι δεν έβγαλα άκρη, δεν το κυνήγησα μετά από επικοινωνία του τεχνικού από την Rolex ότι δεν το θεωρεί η εταιρεία πρόβλημα / ελάττωμα.
Αν αποφασίσω να το πουλήσω και είναι εντός εγγύησης θα το κυνηγήσω.

Μετά από αυτήν την συμπεριφορά δεν ξανά αγοράζω tudor με αυτό το lume (το υλικό σκόνης ή ό,τι είναι αυτό).

[jimis]

Update για την υπόθεση.

Μου τηλεφώνησαν από το service της Rolex λέγοντάς μου πως δεν μπορούν να προβούν σε διόρθωση του προβλήματος γιατί δεν θεωρούν ότι είναι μεγάλο το σφάλμα και μου έδωσαν την επιλογή αν θέλω να το στείλουν στην Ελβετία για να το εξετάσουν και στο service εκεί, χωρίς όμως να θεωρούν ότι θα γίνει κάτι παραπάνω. Με ενημέρωσαν επίσης ότι αυτό μπορεί να διαρκέσει 2-3 μήνες.
Τους ζήτησα να μου αφήσουν λίγο χρόνο να το σκεφτώ και θα τους ενημέρωνα για το πως να κινηθούν.

Εφόσον είχα ξενερώσει με την όλη ιστορία και μη θέλοντας να περιμένω όλο αυτό το διάστημα τους ενημέρωσα να το επιστρέψουν στο κατάστημα ώστε να πάω να το παραλάβω από εκεί.
Το απόγευμα της ίδιας ημέρας μου τηλεφωνούν πως έχουν παραλάβει το ρολόι από το service και πως μπορώ να πάω να το πάρω από εκεί.

Πηγαίνω λοιπόν το Σάββατο πρωί που μας πέρασε να το παραλάβω με το σκεπτικό να το βάλω προς πώληση άμεσα. Εκεί όμως έρχεται η ανατροπή. Αφού τους έκανα μια συζήτηση πως είναι απαράδεκτο στην τελική να την πληρώνει ο πελάτης για ένα ρολόι 5k που ίσα που πρόλαβε να αγοραστεί και δεν φορέθηκε ουσιαστικά καθόλου…αυτοί με μεγάλη ευκολία μου προτείνουν αν θα ήθελα να μου φέρουν ένα καινούργιο ίδιο ρολόι ώστε να αντικατασταθεί με το προβληματικό.

Εννοείται και δέχθηκα (απόρησα γιατί δεν προτάθηκε εξ’ αρχής αυτό ώστε να γλιτώσω όλη αυτή την ταλαιπωρία) και μου είπαν ότι μέσα στην εβδομάδα θα έχουν νέα παραλαβή του συγκεκριμένου μοντέλου και θα με ενημερώσουν να  περάσω να το πάρω.

Έτσι λοιπόν, χθες μου τηλεφώνησαν ότι έχει φθάσει και πήγα το απόγευμα και παρέλαβα το νέο ρολόι. Εννοείται ότι το ξεψάχνισα (μέχρι και με λούπα) και ευτυχώς ήταν οπτικά άριστο.

Οπότε τέλος καλό, όλα καλά! Ευτυχώς και προς τιμήν τους το κατάστημα στάθηκε στο ύψος του τελικά και με άφησε ως πελάτη τους εν’ τέλει και παρά την ταλαιπωρία, ικανοποιημένο.

*Απορίας άξιο πάντως η αντιμετώπιση από το service της Rolex που δήλωσαν απλά τηλεφωνικά πως δεν μπορούν να διορθώσουν το σφάλμα γιατί δεν το θεωρούν σημαντικό και πως αν θέλω να το στείλω στην Ελβετία να το δουν και εκεί. Δλδ, ως αντιπροσωπεία στην Ελλάδα και εξουσιοδοτημένο service δεν μπορείς να κάνεις εσύ επικοινωνία με την Tudor με φωτογραφίες και περιγραφή του προβλήματος για να ξέρεις αν θα διορθωθεί ή όχι, ώστε να γλιτώσει ο πελάτης χρόνο και χρήμα?

[rpdrummer]

Να το χαρείς λοιπόν και τέλος καλό ολα καλά.

Sent from my SM-S936B using Tapatalk

[george_]

Μπράβο,θετική εξέλιξη!

[Dante80]

Απαράδεκτη - και πάλι - η Tudor, μπράβο στο κατάστημα όμως για την εξυπηρέτηση.

Ο λόγος που δεν σου δόθηκε αυτή η επιλογή στο κατάστημα από την αρχή είναι προφανής.
Ελπίζω το παλιό σου ρολόι να μην το κατσικωθεί ως "καινούριο" επόμενος πελάτης τους πάντως.

[Sakism]

Αντε ωραια μια χαρα..καλοφόρετο το ρολοι σου!!


Στάλθηκε από το SM-S938B μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

[zikos]

Χίλια μπράβο στον Πατσεα
Ξεφτίλα για το service τις Rolex
Ίσως  για αυτούς , ένα ρολόι 5κ  να είναι  φθηνό (που φτάσαμε θεέ μου).
Να   είναι φυσιολογικό να έχει ένα ελάττωμα και οτι δεν αξίζει να ασχοληθούν με αυτό.
Μπράβο και πάλι στον έμπορα που διόρθωσε την ξεφτίλα του επίσημου service
Jimis ,τελος καλο και να το χαρεις  , γιατι ειναι ενα πανεμορφο  ρολοι

[jimis]

Απαράδεκτη - και πάλι - η Tudor, μπράβο στο κατάστημα όμως για την εξυπηρέτηση.

Ο λόγος που δεν σου δόθηκε αυτή η επιλογή στο κατάστημα από την αρχή είναι προφανής.
Ελπίζω το παλιό σου ρολόι να μην το κατσικωθεί ως "καινούριο" επόμενος πελάτης τους πάντως.

Απαράδεκτη η Tudor....απαράδεκτο και το service της Rolex-Tudor στην Ελλάδα.
Δυστυχώς ή και ευτυχώς δεν θα μάθουμε ποτέ τι θα αποφάσιζε το service της Tudor στην Ελβετία αν έφτανε εκεί το ρολόι.

Όσο για το αν θα το πάρει κάποιος άλλος ως καινούργιο δεν θα το μάθουμε ποτέ.

[rpdrummer]

Το δικο μου θα στειλω Ελβετια κάποια στιγμή για την λούμα.

[jimis]

Το δικο μου θα στειλω Ελβετια κάποια στιγμή για την λούμα.

Ναι πιστεύω αξίζει να το προσπαθήσεις.
Δεν έχεις να χάσεις τίποτα.

[Beastaras]

Απαράδεκτο για άλλη μια φορά το ίδρυμα!