...
η σημερινή κατάσταση στεναχωρεί όλους τους παλαιός χρήστες και πελάτες της εταιρείας,Τα σημερινά ρολόγια της ειναι υπεράνω κριτικής ποιοτικά αλλά η πολιτική που ακολουθούν στις πωλήσεις ειναι η απολυτη ξευτίλα .Δηλαδή το ότι δήθεν δεν υπάρχουν διαθεσιμα ρολόγια αλλά όλοι οι μαυραγορίτες έχουν απόθεμα φτάνει να πληρώσεις καπέλο….και αυτό βέβαια σε γνώση και ενορχήστρωση από την ίδια την εταιρεία.
^^Έτσι ακριβώς.
Επέρασα επροχθές διερευνητικά από Rolex AD των βορείων προαστίων.
Έχω ένα καλό φίλο που ψάχνει για Explorer 36-άρι (το 'νέο' μοντέλο 2021), κι αν τα καταφέρει ίσως αργότερα πάρω εγώ το ρολόι που φορά αυτός τώρα.
Οπότε ας βοηθήσουμε, τό'να χέρι νίβει τ'άλλο κλπ.
Τέλος πάντων, μπαίνω μέσα, η κοπέλλα (ίσως ήταν και ιδιοκτήτρια, δεν γνωρίζω) ούτε καν σηκώθηκε από το 'γκισέ'/θρόνο της.
Λέω καλημέρα, εξηγώ στα γρήγορα με ευγένεια τί ζητώ, μήηηηπως και μπορούν να φέρουν κάποια στιγμή ένα κομμάτι, κλπ.
Τίποτε. Μου λέει "...
έχουμε αναμονή, είναι πολλοί οι πελάτες μας που μας ζητούν ειδικά ανδρικά Rolex..."
Η 'λίστα' τους βέβαια δεν ήταν διαθέσιμη σ'εμένα μιας και η κυρία ούτε καν προσεφέρθη να μου προτείνει να μπω κι εγώ στην αναμονή, αν το ήθελα.
Προσπάθησα (για να τους δοκιμάσω) να το πάω λίγω παραπέρα, είπα "...
κάτι άλλο ίσως, λ.χ. Sky-Dweller ή άλλο μοντέλο θα μπορούσατε κάποια στιγμή να φέρετε..." αλλά πάλι συνάντησα όρθιο τοίχο μπροστά μου.
Δεν είναι τα μοντέλα που δεν έχουν (ή που δεν θέλουν να διαθέσουν) αλλά η αντιμετώπιση. Είναι η αδιαφορία για τον υποψήφιο πελάτη, σε όλα τα επίπεδα. Αύριο εγώ μπορεί να παντρευτώ και να θέλω να αγοράσω βέρες ή ό,τι άλλο. Μπορεί να θέλει η γυναίκα μου να πάρει ένα Tudor (λέμε τώρα). Ούτε καν να συζητήσουν το οτιδήποτε, ούτε καν να ζητήσουν τα στοιχεία μου ή να προσφερθούν να μου δώσουν αυτοί μία κάρτα με τα δικά τους στοιχεία, μιας και τους είπα κιόλας ότι μένω στην Κηφισιά.
Φυσικά δεν εξεπλάγην από το όλο σκηνικό, και φαντάζομαι ούτε εσείς. Αλλά σε κάποια μέρη, πλάτη και μήκη του κόσμου έτσι πλέον είναι η κατάσταση. Προφανώς δεν τους νοιάζει. Κάποια στιγμή χρόνια μετά όμως ίσως τους απασχολήσει. Οι ίδιοι πρέπει να πληρώσουν όλη αυτή τη διαχείρηση και αντιμετώπιση της κατάστασης, ειδικά προς παλαιούς χρήστες και πελάτες της εταιρείας (όπως ανέφερε και ο Σπύρος νωρίτερα).
Αυτά.
Ο AD είναι ο Μίχας, στην οδό Κολοκοτρώνη, στην Κηφισιά.