Να αναφέρω μια αρνητική εμπειρία που είχαμε παλιότερα με φίλο και την έχω ξαναναφέρει εδώ, η οποία με κάποιο τρόπο σχετίζεται με την κουβέντα μας εδώ (δεν θέλω να αναφέρω όνομα καταστήματος ή άλλα στοιχεία για ευνόητους λόγους, που θα διαβάσετε και παρακάτω).
Του είχα παροτρύνει να αγοράσει από το κατάστημα για το οποίο είχα πολύ καλή άποψη ένα orient καταδυτικό.
Μετά από κάποιο καιρό του έμεινε η κορώνα στο χέρι και να θυμάμαι καλά το ρολόι είχε και θέμα στη χρονομετρία
Του είπα να μιλήσει πρώτα με την αντιπροσωπεία, αλλά από εκεί δεν δέχτηκαν να τον καλύψουν γιατί όπως υποστήριξαν δεν ήταν δικιά τους εισαγωγή, αλλά του καταστήματος (λάθος μεν, αλλά δεν είναι της παρούσης).
Τελικά μίλησε με το κατάστημα και του είπαν ότι θα το αναλάβουν αυτοί και να μην πάει στην αντιπροσωπεία. Δεν τον υποστήριξαν δλδ στο θέμα της επίσημης εγγύησης.
Τους το έστειλε τελικά και μετά από τον έλεγχο που έκαναν οι ίδιοι του είπαν ότι φταίει αυτός και ότι χάλασε το ρολόι ο ίδιος και επίσης ότι θα πρέπει να παραγγείλουν κορώνα οι ίδιοι με χρόνο αναμονής περίπου 2 μήνες) και να του το επισκευάσουν με κόστος αν θυμάμαι καλά στα 50 ευρώ (πέρα από τα κόστη μεταφορικών κλπ.)
Όταν τους πίεσε για το θέμα της εγγύησης και μίλησε εντονότερα ζητώντας να τον καλύψουν και επέμεινε στο ζήτημα ότι δεν έχει το ρολόι επίσημη εγγύηση αντιπροσωπίας, επικοινώνησε μαζί του ο δικηγόρος τους απειλώντας τον με νομικά μέτρα.
Του είπα να πάρει πίσω το ρολόι και να το πάμε στον τεχνικό μας εδώ, αλλά δεν ήθελε να μπλέξει άλλο και τους πλήρωσε κανονικότατα. Συνολικό κόστος επισκευής μετά 3-4 μήνες χρήσης του ρολογιού στα μισά λεφτά απ’ ότι είχε πληρώσει για την αγορά του, πέρα από το μεγάλο χρόνο αναμονής…
κάτι τέτοια πουστ..λικια μου έκανε γνωστή εταιρεία κινητής όταν μετά από αναχώρηση μου από το πρόγραμμα σε λιγότερο από 1 εβδομάδα μου ζητούσαν 200+ευρώ.
όταν τους είπα ότι δεν τηρήθηκαν οι υποσχέσεις που μου έδωσαν κ παρέθεσα κ τα στοιχεία μου τους απείλησα ότι θα πάω στον συνήγορο του καταναλωτή αρχικά κ μετά βλέπουμε...
την επόμενη η μέρα με πήρε μια ευγενέστατη κυρία η οποία μου είπε ότι έχει επιληφθεί του θέματος κ σε 2 μέρες μηδενίσε το κοντέρ...
