Γενικά οι εταιρείες υψηλού επιπέδου και προφίλ έχουν εδώ και λίγα χρόνια αρχίσει να εφαρμόζουν πολιτική συρρίκνωσης του δικτύου λιανικής.
Η αντιστάθμιση των 'κομμένων' σημείων πώλησης γίνεται με ταυτόχρονη, αργή αλλά σταθερή, επέκταση του δικτύου των boutiques της κάθε εταιρείας.
Οι boutiques είναι ιδιόκτητες και αρτιότατα σχεδιασμένες εσωτερικά, όσο μεγαλύτερες επιτρέπεται σε μέγεθος (κάτι που εξαρτάται από την τοποθεσία, τη διαθεσιμότητα, όπως και τα ενοίκια).
Επίσης, η συρρίκνωση του δικτύου λιανικής φέρει περιορισμό εξόδων τα οποία τώρα μπορούν να διοχετευθούν σε μεγάλες marketing πρωτοβουλίες τύπου του Stellar Odyssey Exhibition που έστησε και μας έφερε εδώ στο Dubai η JLC.
Η έκθεση Stellar Odyssey στο Dubai. Φωτό: Business Insider.Aν επισκεφθεί κανείς τη συγκεκριμένη έκθεση, θα μείνει με το στόμα ανοικτό. Υπήρχε μέσα χώρος με μεγάλο θόλο πάνω στον οποίο γινόταν projection με το θέμα που ήθελε να δώσει η JLC (πλανήτες, χρόνος, διάστημα, κλπ.) όπως και περιστερφόμενες καρέκλες-πολυθρόνες για απόλαυση του θεάματος. Ο χώρος ήταν πλήρως κλιματιζόμενος, φανταστείτε το σαν μία μικρού μεγέθους αίθουσα σινεμά, με φουλ ηχεία, Dolby, κλπ., με ταξιθέτρια-κοπέλα απ'έξω (η οποία ήταν εκπαιδευμένη από την JLC, φορούσε καρφίτσα JLC, κλπ.) Μιλάμε για επένδυση. Μόνο να τα φέρεις και να τα στήσεις όλα αυτά για 2-3 εβδομάδες, να εκπαιδεύσεις τον κόσμο, να έχεις εκεί εκ περιτροπής τους sales associates, τον Regional Manager, δεν είναι λίγο.
Τώρα αυτά βέβαια με την αναδιάρθρωση του δικτύου λιανικής γίνονται αρχικά σε μεγάλες πόλεις που υπάρχει ζήτηση και κίνηση.
Σε χώρες όπως η Ελλάδα είναι συζητήσιμο, και δύσκολο για τις εταιρείες διότι φυσικά τα έξοδα πρέπει να βγαίνουν (ιδανικά).
Όταν ανέφερα στην αρχή τη φράση 'εταιρείες υψηλού επιπέδου' εννούσα JLC, IWC, Cartier, κλπ. Bέβαια δεν είναι καθόλου τυχαίο ότι όλες αυτές ανήκουν στο ίδιο group, και είναι η στρατηγική του group που πάει σε αυτή την κατεύθυνση.
Την ιστορία αυτή την ξεκίνησε (ποιός άλλος) η Patek Philippe, στα μέσα της προηγούμενης δεκαετίας. Ο Thierry Stern από το 2015 έχει αναφερθεί επανειλημμένα σε συνεντεύξεις του στην πολιτική της εταιρείας να αυξήσει τον αριθμό των ιδιόκτητων boutiques ανά τον κόσμο, και να σφίξει πολύ δυνατά το παρόν retail network. Δεν είναι τυχαίο που στη Βόρειο Αμερική (Miami), για παράδειγμα, έχουν κάνει ένα πολύ σπέσιαλ Patek showroom σε ανεξάρτητο κτίριο το οποίο είναι ιδιόκτητο (Patek Philippe) αλλά το διαχειρίζεται άλλος (Govberg).
O sales associate που έχω στην JLC μου έλεγε αρκετά πράγματα επροχθές για το ότι θέλουν επίμονα να μεγαλώσουν τη boutique στο συγκεκριμένο mall από την οποία αγόρασα το δικό μου ρολόϊ, αλλά όλα είναι συνδυασμός της πολιτικής (ελαστική ή μη) του κάθε mall, που και πώς γκρουπάρουν τους ρολογάδες, τους κοσμηματάδες, κλπ. Σε άλλα mall αυτό γίνεται καλύτερα, σε άλλα είναι πιό δύσκολο. Και άλλα λοιπά τα οποία θα πούμε άλλη φορά...
