Απάντηση

Προσοχή: αυτό το θέμα δεν έχει λάβει απαντήσεις για τουλάχιστον 120 ημέρες.
Αν δεν είστε σίγουροι ότι θέλετε να απαντήσετε, παρακαλούμε σκεφτείτε την περίπτωση να ξεκινήσετε ένα νέο θέμα.
Όνομα:
E-mail:
Τίτλος:
Εικονίδιο:
Περισσότερα Smileys [Άνοιγμα]
Τα επιπλέον Smileys, εμφανίζονται μέσα σε [img]..[/img].
Επαλήθευση:

Συντομεύσεις: Alt+s για αποστολή, Alt+p για προεπισκόπηση


Περίληψη θέματος

Στάλθηκε από: nicholas.d
« στις: Σεπτέμβριος 01, 2014, 15:40:49 μμ »

Ωραία τακτική εφαρμόζουν στα καταστήματα ΠΛΑΙΣΙΟ .....
Το έμαθα από φίλο στο facebook...
Πήγε αγόρασε ,4 ταμπλετ ένα για το γιο και τρία για τα ανίψια του
Τα ταμπλετ είναι μάρκας turbox
Το ένα με 500 επεξεργαστή και τα τα αλλα 3 με 1 τους και λίγο καλύτερη ανάλυση...
Το μικρό δουλεύει σχετικά καλά αν εξαιρεσεις ότι όταν μένει από μπαταρία σβήνει και ότι έχεις εγκαταστήσει ..?!!!???
Μέχρι προχθές που έλιωσε ο φορτιστής του ......:))

Τα " μεγάλα " λοιπόν και εκεί είναι η.μεγάλη πλάκα ,το πλαίσιο ΔΕΝ τα έχει demo στον πάγκο για να τα δοκιμάσεις.....
Του προτάθηκαν λοιπόν ως καλύτερα...από το πιο αδύναμο μοντέλο...
Ρωτάει ο άνθρωπος ...

.έχετε κάποιο να δοκιμάσουμε..?

.όχι δεν έχουμε χώρο στο πάγκο και δεν μπορούμε να ανοίξουμε το κουτί ...αλλα σας εγγυόμαστε ότι είμαι πολύ καλύτερο...χωρίς προβλήματα ...

Τα παιδιά  φαντάζεστε ότι δεν είναι και η καλύτερη παρέα όταν ψωνιζεις....

Τα παίρνει λοιπόν ο φίλος....και τα βάζουνε σε λειτουργεία ταυτόχρονα ...
Μετά από 30 λεπτά άρχισαν να πέφτουν σαν κοτόπουλα....έσβηναν από υπερβολικη θερμοκρασία....

Τα πάει πίσω του τα αλλάζουν όλα εντός 10 ημερου....

Τα ξαναβαζει σε λειτουργεία
Ξανά τα ίδια....

Καταλαβαίνει λοιπόν κανείς ότι εσκεμμένα δεν είναι στον πάγκο για ΔΟΚΙΜΗ γιατί ξέρουν ότι έχουν πρόβλημα....

Συγχαρητήρια στο ΠΛΑΙΣΙΟ....
Στάλθηκε από: time_ keeper
« στις: Ιούλιος 31, 2014, 22:10:47 μμ »

Παράθεση από: nicholas.d στις Ιούλιος 31, 2014, 11:55:53 πμ
Καθόλου κακος δεν έγινες
Και δεν το τραβηξες καθόλου...
Τέτοια υποχωρητικη - παθητική συμπεριφορά βλέπουν τα λαμόγια
Και πατάνε όποιον βρουν λασκα....
Τα λαμόγια την δικαιολογία την έχουν έτοιμη πριν ακόμα κάνουν την Λαδιά...
Αν περάσει πέρασε...
Και αν κάτσει.?? Έκατσε ..
Εσύ είχες την παρατηρητικότητα και δεν την έφαγες ....
Δεν είσαι ούτε ο πρώτος που το κάνουν ούτε ο τελευταίος...
Μηνυσουλα....
Δικαστηριακι...
Αποζημίωσουλα...
1 2,3 φορές

Και ταμπελιτσα εξουσιοδοτησης κάτω ..από το μαγαζάκι...

Και πες μου μετά αν βρεθεί κάποιος που θαχει Ταρχ.......Α να ξανακάνει λαμογιά...

Υπερβολικός θα εισουν και κακός αν εμπαινες μέσα και άρχισες να φωνάζεις να βρίζεις και να τα.σπας ...

Σκισε τον.....


με φωτογραφίζεις!!  :)) :)) :)) :)) :))
Στάλθηκε από: constantine
« στις: Ιούλιος 31, 2014, 21:40:55 μμ »

Παράθεση από: Stamos στις Ιούλιος 31, 2014, 12:24:55 μμ
Παράθεση από: nicholas.d στις Ιούλιος 31, 2014, 11:55:53 πμ
Καθόλου κακος δεν έγινες
Και δεν το τραβηξες καθόλου...
Τέτοια υποχωρητικη - παθητική συμπεριφορά βλέπουν τα λαμόγια
Και πατάνε όποιον βρουν λασκα....
Τα λαμόγια την δικαιολογία την έχουν έτοιμη πριν ακόμα κάνουν την Λαδιά...
Αν περάσει πέρασε...
Και αν κάτσει.?? Έκατσε ..
Εσύ είχες την παρατηρητικότητα και δεν την έφαγες ....
Δεν είσαι ούτε ο πρώτος που το κάνουν ούτε ο τελευταίος...
Μηνυσουλα....
Δικαστηριακι...
Αποζημίωσουλα...
1 2,3 φορές

Και ταμπελιτσα εξουσιοδοτησης κάτω ..από το μαγαζάκι...

Και πες μου μετά αν βρεθεί κάποιος που θαχει Ταρχ.......Α να ξανακάνει λαμογιά...

Υπερβολικός θα εισουν και κακός αν εμπαινες μέσα και άρχισες να φωνάζεις να βρίζεις και να τα.σπας ...

Σκισε τον.....

Πιο πολύ δεν μπορώ να συμφωνήσω. Αυτό που έκαναν ήταν σκόπιμο και δόλιο, και λίγο το τράβηξες, και ευχαριστημένοι να είναι.
Ειδικά από τη στιγμή που η υπεύθυνη του καταστήματος ήταν όπως λες "πιεστική" αντί να σου προσφέρει τουλάχιστον τα επόμενα σέρβις δωρεάν όπως θα έπρεπε, εγώ θα τράβαγα και μήνυση.
Η προκλητικότητα έχει και τα όριά της.

σωστα,πολυ σωστα
Μετα απο τετοιες ιστοριες καθομαστε και σκεφτομαστε αυτο που ειπε ο Ανδρεας δηλ "εγινα κακος"
Αυτοι οι (κυριοι)λαμογια ,τι να μονολογουν αραγε?
Δεν μας εκατσε η πουστιά?
Ανδρεα μην εχεις τυψεις keep watching

 ;)
Στάλθηκε από: Stamos
« στις: Ιούλιος 31, 2014, 12:24:55 μμ »

Παράθεση από: nicholas.d στις Ιούλιος 31, 2014, 11:55:53 πμ
Καθόλου κακος δεν έγινες
Και δεν το τραβηξες καθόλου...
Τέτοια υποχωρητικη - παθητική συμπεριφορά βλέπουν τα λαμόγια
Και πατάνε όποιον βρουν λασκα....
Τα λαμόγια την δικαιολογία την έχουν έτοιμη πριν ακόμα κάνουν την Λαδιά...
Αν περάσει πέρασε...
Και αν κάτσει.?? Έκατσε ..
Εσύ είχες την παρατηρητικότητα και δεν την έφαγες ....
Δεν είσαι ούτε ο πρώτος που το κάνουν ούτε ο τελευταίος...
Μηνυσουλα....
Δικαστηριακι...
Αποζημίωσουλα...
1 2,3 φορές

Και ταμπελιτσα εξουσιοδοτησης κάτω ..από το μαγαζάκι...

Και πες μου μετά αν βρεθεί κάποιος που θαχει Ταρχ.......Α να ξανακάνει λαμογιά...

Υπερβολικός θα εισουν και κακός αν εμπαινες μέσα και άρχισες να φωνάζεις να βρίζεις και να τα.σπας ...

Σκισε τον.....

Πιο πολύ δεν μπορώ να συμφωνήσω. Αυτό που έκαναν ήταν σκόπιμο και δόλιο, και λίγο το τράβηξες, και ευχαριστημένοι να είναι.
Ειδικά από τη στιγμή που η υπεύθυνη του καταστήματος ήταν όπως λες "πιεστική" αντί να σου προσφέρει τουλάχιστον τα επόμενα σέρβις δωρεάν όπως θα έπρεπε, εγώ θα τράβαγα και μήνυση.
Η προκλητικότητα έχει και τα όριά της.
Στάλθηκε από: charisps
« στις: Ιούλιος 31, 2014, 12:01:07 μμ »

με όλο το σεβασμό στις αποφάσεις που παίρνει ο καθένας για τα δικά του ζητήματα, το παραπάνω ποστ του Νικόλα με βρίσκει απόλυτα σύμφωνο!
Στάλθηκε από: nicholas.d
« στις: Ιούλιος 31, 2014, 11:55:53 πμ »

Καθόλου κακος δεν έγινες
Και δεν το τραβηξες καθόλου...
Τέτοια υποχωρητικη - παθητική συμπεριφορά βλέπουν τα λαμόγια
Και πατάνε όποιον βρουν λασκα....
Τα λαμόγια την δικαιολογία την έχουν έτοιμη πριν ακόμα κάνουν την Λαδιά...
Αν περάσει πέρασε...
Και αν κάτσει.?? Έκατσε ..
Εσύ είχες την παρατηρητικότητα και δεν την έφαγες ....
Δεν είσαι ούτε ο πρώτος που το κάνουν ούτε ο τελευταίος...
Μηνυσουλα....
Δικαστηριακι...
Αποζημίωσουλα...
1 2,3 φορές

Και ταμπελιτσα εξουσιοδοτησης κάτω ..από το μαγαζάκι...

Και πες μου μετά αν βρεθεί κάποιος που θαχει Ταρχ.......Α να ξανακάνει λαμογιά...

Υπερβολικός θα εισουν και κακός αν εμπαινες μέσα και άρχισες να φωνάζεις να βρίζεις και να τα.σπας ...

Σκισε τον.....
Στάλθηκε από: cupra73
« στις: Ιούλιος 30, 2014, 22:59:42 μμ »

Ο γραπτος λογος και τα email παντα ζοριζουν και τα οπισθια σφιγγουν, πολυ καλα εκανες και ενημερωσες πιο πανω και μην το μετανιωνεις καθολου, την επομενη φορα θα προσεξουν 10 φορες πιο πολυ ωστε να μην γινει παρομοιο "λαθος".....οπως και να εχει δεδομενης της εκβασης ευκαιρια να ξεφορτωθεις και την ατασθαλια της προηγουμενης φορας (δαχτυλια) και να χαρεις το ρολοι σου οπως αρμοζει.!!!

Send from my smartphone using my finger.....

Στάλθηκε από: george_
« στις: Ιούλιος 30, 2014, 22:47:22 μμ »

Τουλάχιστον το κρύσταλλο, ας το καθαρίσουν
Στάλθηκε από: Sol Invictus
« στις: Ιούλιος 30, 2014, 22:39:36 μμ »

Για να το κλείσουμε το θέμα.

Τελικά χθες όπως με παρότρυναν και αρκετά μέλη και καθώς δεν είχα γραπτή απάντηση από την Vassos Eliades για το θέμα, αποφάσισα και έστειλα νέο email στην Ω όπου εξηγούσα πως έχουν τα πράγματα. Έστειλα επίσης και email στην μητρική εταιρία Vassos Eliades (η Acessories είναι μέλος της ευρύτερης εταιρίας που περιλαμβάνει μέχρι και εταιρία που κάνει εισαγωγές τροφίμων κλπ) όπου τους ενημέρωσα για την επικοινωνία μου με την Ω.

Η Ω μου απάντησε μετά από λίγο, ότι η υπόθεση είναι σοβαρή αλλά καθώς δεν είναι σε θέση να γνωρίζουν όλες τις παραμέτρους έχουν ενημερώσει τα κεντρικά τους της περιοχής που περιλαμβάνει και την Κύπρο (Swatch Group Ελλάδας) και θα επικοινωνήσουν αυτοί για τα περεταίρω.

Τελικά χθες το απόγευμα επικοινώνησε η υπεύθυνη του καταστήματος στην Κύπρο η οποία στην αρχή ήταν λίγο "πιεστική" και με ρώτησε γιατί δίνω συνέχεια στο θέμα αφού παραδέχτηκαν το λάθος τους και υποσχέθηκαν να μου επιστρέψουν τα λεφτά.

Της απάντησα ότι έχω "καεί" αρκετές φορές για να ξέρω ότι χωρίς γραπτές δεσμεύσεις δουλειά δε γίνεται. Κουβέντες του τηλεφώνου, όσο καλή θέληση και να υπάρχει είναι σαν να μην έγιναν. Μου υποσχέθηκε ότι θα μου στείλει γραπτή επιστολή απολογίας και ότι η επιταγή θα ετοιμαστεί άμεσα.

Πράγματι σήμερα έλαβα απολογητικό email στο οποίο ήταν πάνω και η κόρη του ιδιοκτήτη και ο γενικός διευθυντής της εταιρίας και ε ενημέρωσε ότι μπορώ να περάσω να πάρω την επιταγή όποτε θέλω. Επίσης μου πρότεινε να μου αλλάξουν το κρύσταλλο (που έχει εσωτερικές δαχτυλιές) δωρεάν..
Σέρβις αποφάσισα να μην του κάνω, αφού και η Ω αποφάνθηκε ότι δεν χρειάζεται ακόμη. Θα το τραβήξω πίσω κανένα δίχρονο και βλέπουμε.

Η αλήθεια είναι ότι μάλλον αντέδρασα υπερβολικά επιθετικά αφού δεν τους έδωσα καμία ευκαιρία πριν επικοινωνήσω με την Ω. Σε γενικές γραμμές έμεινα ευχαριστημένος από τις ενέργειες τους, λάθη συμβαίνουν. Αν είχαν και λίγο καλύτερη επικοινωνία στα αρχικά στάδια της υπόθεσης, δεν θα είχα γίνει και εγώ τόσο "κακός".

Τέλος καλό όλα καλά.
Στάλθηκε από: marios_ch
« στις: Ιούλιος 28, 2014, 23:10:13 μμ »

Καλο τεχνιτη και απ εξω αυτο ειναι το συμπερασμα!!
Στάλθηκε από: constantine
« στις: Ιούλιος 28, 2014, 23:09:42 μμ »

Αντρεα
Περαστικα σου
Ειναι ολοι για τον π@@..ο,δεν βρισκεις ακρη,λαμογιααααααα :D :D :D
Κατ ευθειαν εξωτερικο,ειναι πολυ καλυτερα
Αλλα να σου πω κατι?
Ξερεις σε ποσα ρολογια δεν εχει γινει σερβις εδω και δεκαετιες και λειτουργουν αψογα?
Αν δεν ειναι απαραιτητο μην τα πηγαινετε για σερβις
Εκτος κι αν εχετε λεφτα για πεταμα
 ;)
Στάλθηκε από: Vagelis
« στις: Ιούλιος 28, 2014, 22:45:30 μμ »

Για μένα θα έπρεπε να σε αποζημιώσουν ακόμα και για την ψυχολογική σου φθορά!
Απαράδεκτοι!
Δεν ξέρω τί θα έκανα στη θέση σου...
Είναι σα να προσπάθησαν να σε κλέψουν μέσα στη μούρη σου και δεν τους βγήκε.

Μήπως να συμβουλευτείς κάποιο νομικό;
Σηκώνει τρελή αποζημίωση το θέμα...
Στάλθηκε από: charisps
« στις: Ιούλιος 28, 2014, 22:34:09 μμ »

Απίστευτο!!
Όλοι βέβαια συμφωνούμε στο τί έγινε και ποιός φταίει.
Το λιγότερο που έχεις να κάνεις είναι να επικοινωνήσεις εκ νέου με την Ω (Ελβετία) και να "καταγγείλεις" τη συμπεριφορά του συγκεκριμένου απατεώνα. Αν είναι σοβαρή εταιρεία, την άλλη μέρα θα του πάρουν την αντιπροσωπεία - αλήθεια φαίνεται το όνομα του στους επίσημους dealers της Ω στο επίσημο site τους;
Αφού πάρεις τα χρήματα σου πίσω να τους κάνεις τέτοια δυσφήμιση σε όλα τα σχετικά site, μπας και βάλουν μυαλό και δεν κάνουν ξανά το ίδιο....άσε που μπορεί να αφυπνίσεις και ήδη απατημένους όπως εσένα  πελάτες τους.
Στάλθηκε από: stelakos
« στις: Ιούλιος 28, 2014, 22:03:44 μμ »

Παράθεση από: Sol Invictus στις Ιούλιος 28, 2014, 21:45:46 μμ
Παράθεση από: Stamos στις Ιούλιος 28, 2014, 21:45:02 μμ
Παράθεση από: stelakos στις Ιούλιος 28, 2014, 20:53:41 μμ
Πο τι λες τωρα! ενταξει εγω με το φτωχο μου μυαλο φανταζομαι το εξης απλο το παιρνουν το ρολοι λεει η ομεγα δεν θελει σερβις εσυ επιμενεις (δικαιομα σου) για σερβις και σου λεει αφου θελει σερβις και το ρολοι ειναι σε καλη κατασταση θα το κρατησω κανα μηνα στο μαγαζι και θα του πω οτι το σερβις εγινε θα του χρεωσω και ενα ας πω λογικο για σερβις (το οποιο δεν θα γινει ποτε) ποσο και ολα καλα...ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ απο αντικειμενα που ειναι luxury και στο luxury θες after sales που απλα σε σεβεται.Να γιατι ισως η ομεγα ειναι κατω απο την ρολεξ (την οποια αντιπαθω) αλλα φαινεται οτι το after sales ειναι αψογο!
Ελπιζω να εχει καλη καταλαξη η ολη ιστορια!

Αυτό έγινε κατά 99%...

+10
109 τις εκατο :D
Στάλθηκε από: Sol Invictus
« στις: Ιούλιος 28, 2014, 21:45:46 μμ »

Παράθεση από: Stamos στις Ιούλιος 28, 2014, 21:45:02 μμ
Παράθεση από: stelakos στις Ιούλιος 28, 2014, 20:53:41 μμ
Πο τι λες τωρα! ενταξει εγω με το φτωχο μου μυαλο φανταζομαι το εξης απλο το παιρνουν το ρολοι λεει η ομεγα δεν θελει σερβις εσυ επιμενεις (δικαιομα σου) για σερβις και σου λεει αφου θελει σερβις και το ρολοι ειναι σε καλη κατασταση θα το κρατησω κανα μηνα στο μαγαζι και θα του πω οτι το σερβις εγινε θα του χρεωσω και ενα ας πω λογικο για σερβις (το οποιο δεν θα γινει ποτε) ποσο και ολα καλα...ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ απο αντικειμενα που ειναι luxury και στο luxury θες after sales που απλα σε σεβεται.Να γιατι ισως η ομεγα ειναι κατω απο την ρολεξ (την οποια αντιπαθω) αλλα φαινεται οτι το after sales ειναι αψογο!
Ελπιζω να εχει καλη καταλαξη η ολη ιστορια!

Αυτό έγινε κατά 99%...

+10
Στάλθηκε από: Stamos
« στις: Ιούλιος 28, 2014, 21:45:02 μμ »

Παράθεση από: stelakos στις Ιούλιος 28, 2014, 20:53:41 μμ
Πο τι λες τωρα! ενταξει εγω με το φτωχο μου μυαλο φανταζομαι το εξης απλο το παιρνουν το ρολοι λεει η ομεγα δεν θελει σερβις εσυ επιμενεις (δικαιομα σου) για σερβις και σου λεει αφου θελει σερβις και το ρολοι ειναι σε καλη κατασταση θα το κρατησω κανα μηνα στο μαγαζι και θα του πω οτι το σερβις εγινε θα του χρεωσω και ενα ας πω λογικο για σερβις (το οποιο δεν θα γινει ποτε) ποσο και ολα καλα...ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ απο αντικειμενα που ειναι luxury και στο luxury θες after sales που απλα σε σεβεται.Να γιατι ισως η ομεγα ειναι κατω απο την ρολεξ (την οποια αντιπαθω) αλλα φαινεται οτι το after sales ειναι αψογο!
Ελπιζω να εχει καλη καταλαξη η ολη ιστορια!

Αυτό έγινε κατά 99%...
Στάλθηκε από: Sol Invictus
« στις: Ιούλιος 28, 2014, 21:36:45 μμ »

Παράθεση από: Blackbird στις Ιούλιος 28, 2014, 21:20:06 μμ
από επίσημο σέρβις της Ω στην Ελβετία (έχω το restoration report).
Όταν ήρθε στα χέρια μου είχε τη δαχτυλιά

Ααα, πάρα πολύ ωραία! Δεν ξέρεις από που να φυλαχθείς.

Ας τα να πάνε Δημήτρη. Όσο την πάω αυτή την εταιρία, τόσο αποδυκνείονται αυτά που διαβάζει κανείς σε φόρα για απαράδεκτο after sales support.
Στάλθηκε από: Blackbird
« στις: Ιούλιος 28, 2014, 21:20:06 μμ »

από επίσημο σέρβις της Ω στην Ελβετία (έχω το restoration report).
Όταν ήρθε στα χέρια μου είχε τη δαχτυλιά

Ααα, πάρα πολύ ωραία! Δεν ξέρεις από που να φυλαχθείς.
Στάλθηκε από: Sol Invictus
« στις: Ιούλιος 28, 2014, 21:18:04 μμ »

Παράθεση από: cupra73 στις Ιούλιος 28, 2014, 20:57:50 μμ
Ααααα και κατι αλλο Αντρεα, η δαχτυλια που λες η εσωτερικη απο το 2009 πως ειχε γινει; σε εξουσιοδοτημενο η σε ανεξαρτητο; επισης απαραδεκτο......

Send from my smartphone using my finger.....

Το 2009 το ρολόι είχε γίνει restoration από τον προηγούμενο ιδιοκτήτη από επίσημο σέρβις της Ω στην Ελβετία (έχω το restoration report).
Όταν ήρθε στα χέρια μου είχε τη δαχτυλιά αλλά δεν φαίνεται εύκολα. Μόνο υπό συγκεκριμένη γωνιά στο φως. 
Στάλθηκε από: cupra73
« στις: Ιούλιος 28, 2014, 20:57:50 μμ »

Ααααα και κατι αλλο Αντρεα, η δαχτυλια που λες η εσωτερικη απο το 2009 πως ειχε γινει; σε εξουσιοδοτημενο η σε ανεξαρτητο; επισης απαραδεκτο......

Send from my smartphone using my finger.....

Στάλθηκε από: stelakos
« στις: Ιούλιος 28, 2014, 20:53:41 μμ »

Πο τι λες τωρα! ενταξει εγω με το φτωχο μου μυαλο φανταζομαι το εξης απλο το παιρνουν το ρολοι λεει η ομεγα δεν θελει σερβις εσυ επιμενεις (δικαιομα σου) για σερβις και σου λεει αφου θελει σερβις και το ρολοι ειναι σε καλη κατασταση θα το κρατησω κανα μηνα στο μαγαζι και θα του πω οτι το σερβις εγινε θα του χρεωσω και ενα ας πω λογικο για σερβις (το οποιο δεν θα γινει ποτε) ποσο και ολα καλα...ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ απο αντικειμενα που ειναι luxury και στο luxury θες after sales που απλα σε σεβεται.Να γιατι ισως η ομεγα ειναι κατω απο την ρολεξ (την οποια αντιπαθω) αλλα φαινεται οτι το after sales ειναι αψογο!
Ελπιζω να εχει καλη καταλαξη η ολη ιστορια!
Στάλθηκε από: cupra73
« στις: Ιούλιος 28, 2014, 20:50:45 μμ »

Αυτα ειναι.....φαντασου ποσοι εχουν ηδη σκασει το 500αρικο χωρις το ρολοι τους να εχει ανοιχτει και ειπαν και ευχαριστω.....

Send from my smartphone using my finger.....

Στάλθηκε από: Blackbird
« στις: Ιούλιος 28, 2014, 20:00:33 μμ »

Περαστικά Αντρέα και ελπίζω σύντομα να ικανοποιηθείς από τα απαράδεκτα (τυχαία;) λάθη.
Τέτοιες πρακτικές αμαυρώνουν τη φήμη της Ωμέγα.
Στάλθηκε από: george_
« στις: Ιούλιος 28, 2014, 19:59:41 μμ »

Όχι μόνο δίνουν, αλλά και κάποιο δωράκι μετα το σερβις.Το καλύτερο είναι να μιλήσεις με Ελβετία και να βρεις τρόπο, για να πάει εκεί
Στάλθηκε από: nicolasg
« στις: Ιούλιος 28, 2014, 19:54:07 μμ »

Απίστευτο >:(

Σιγά μην ηταν αθώο λάθος.

Στάλθηκε από το Xperia T μου χρησιμοποιώντας Tapatalk

Στάλθηκε από: Sol Invictus
« στις: Ιούλιος 28, 2014, 19:40:25 μμ »

Τελικά στις μέρες μας δεν μπορείς να εμπιστευτείς κανένα. Ούτε καν τον επίσημο αντιπρόσωπο της περιοχής σου και εξηγούμαι.

Μετά και την πώληση του Zenith, έχω μείνει με 2 καλά ρολόγια. Το PO & το Flightmaster.
Το δεύτερο έχει να κάνει σέρβις από το 2009 οπότε και αποφάσισα να το στείλω για σέρβις στην Ω μέσω του επίσημου αντιπροσώπου της στη Λευκωσία. Του Vassos Eliades Accessories LTD (αυτός είναι και αντιπρόσωπος της Zenith & όχι μόνο).

Πήγα λοιπόν 26/5 και του άφησα το ρολόι. Εκεί μου πρότειναν να το δώσουν σε ένα τοπικό μάστορα με τον οποίο συνεργάζονται, αλλά εγώ επέμενα να σταλεί στην Ω το οποίο το δέχτηκαν.

Δύο εβδομάδες μετά με πήραν τηλέφωνο και μου είπαν πως στην Ω τους ενημέρωσαν ότι το ρολόι είναι σε εξαιρετική μηχανική και εμφανισιακή κατάσταση και δεν χρειάζεται κάποια παρέμβαση. Τους απάντησα ότι θέλω να του γίνει προληπτικό σέρβις πενταετίας και μου είπαν οκ.

Ενάμιση μήνα  μετά  (23/7), χωρίς να με πάρουν να με ενημερώσουν για τη χρέωση πιο πριν ως είθισται, με ειδοποιούν ότι το ρολόι ήρθε πίσω και κοστίζει 550 ευρώ.
Οκ λέω και πάω να το πάρω. Εκεί μου το δώσανε χωρίς κάποιο χαρτί από την Ω το οποίο μου φάνηκε παράξενο. Όταν τους ρώτησα μου είπαν ότι η Ω ποτέ δεν τους στέλνει χαρτιά για κάποιο λόγο.
Δεν μου άρεσε αλλά βιαζόμουν να φύγω λόγο δουλειάς οπότε δεν έδωσα συνέχεια.
Αργότερα στο σπίτι όταν το περιεργάστηκα με την ησυχία μου παρατήρησα τα εξής. Το ρολόι είχε μια δαχτυλιά εσωτερικά στο κρύσταλλο την οποία την είχε από το 2009 αλλά επειδή δεν φαίνεται εύκολα δεν ασχολήθηκα να τη βγάλω και επίσης το κρύσταλλο είχε από πριν ένα μικροσκοπικό χτύπημα ανάμεσα στις 8-9. Το περίεργο είναι ότι το χτύπημα παρέμενε ακριβώς στο ίδιο σημείο. Σαν να μην είχε αφαιρεθεί καθόλου το κρύσταλλο κατά το σέρβις.

Η υπόθεση είχε αρχίσει να μυρίζει σαπίλα. Στέλνω λοιπόν στις 25/7 mail στην Ω όπου με κόσμιο τρόπο τους ξεχέζω και τους λέω ότι δεν είναι δυνατό ρολόι που έχει πάει κοντά τους για σέρβις να επιστρέφει με λερωμένο κρύσταλλο και να μην στέλνουν αναφορά για τη δουλειά που έγινε στο ρολόι.

Σήμερα λοιπόν μου απαντούν ότι το ρολόι όντως παραλήφθηκε στο σέρβις της Ω στην Ελλάδα, ότι ενημέρωσαν την Vassos Eliades Accessories LTD ότι δεν χρειάζεται κάποια εργασία και ότι τους απάντησαν ότι δεν θέλω να γίνει κάποιο σέρβις στο ρολόι και να τους το στείλουν πίσω.

Κόντεψα να πάθω εγκεφαλικό όταν διάβασα την απάντηση. Παίρνω αμέσως τηλέφωνο τον αντιπρόσωπο και πολύ ψύχραιμα χωρίς να φωνάζω του αναφέρω τα καθέκαστα. Εκεί η υπάλληλος που απάντησε μου είπε "όχι δεν γίνεται δεν είναι δυνατόν" και ότι αν αυτό ίσχυε τότε δεν έπρεπε να τους στείλουν τιμολόγιο από την Ω.
Της απαντάω ότι ή η Ω έχει λάθος ή αυτοί και ότι θέλω γραπτή τοποθέτηση από την Ω για το θέμα το συντομότερο.
Η κοπέλα μου ζήτησε λίγο χρόνο για να το κοιτάξει τον οποίο και της έδωσα.

Πράγματι 20 λεπτά μετά με παίρνει κάποια Ιουλία, η οποία σαν δαρμένο σκυλί αρχίζει να μου ζητάει συγνώμη και να μου λέει ότι το όλο θέμα είναι ένα αθώο δικό της λάθος, και ότι μπέρδεψε αυτή την περίπτωση με το Zenith που τους είχα δώσει για σέρβις πριν από κάποιους μήνες και ότι θα μου επιστρέψουν τα χρήματα μου στο ακέραιο τάχιστα.
Έχουν ως την Τετάρτη. Μετά το θέμα θα πάρει διαστάσεις. Θα ξαναενοχλήσω την Ω καθώς οι πράξεις του επίσημου αντιπροσώπου τους αντανακλούν πάνω τους και θα στείλω επιστολή και στον σύνδεσμο προστασίας καταναλωτή και βλέπουμε.

Προσωπικά πάντως δεν πιστεύω ότι ήταν ένα "αθώο" λάθος.

  • Καταρχήν ενώ εγώ τους είπα ότι θέλω να γίνει σέρβις στο ρολόι αυτοί είπαν στην Ω να τους το επιστρέψει
  • Το πήραν πίσω και το κράτησαν σχεδόν ένα μήνα χωρίς να το ξέρω
  • Μου είπαν ότι η Ω δεν δίνει αναφορές για τα σέρβις της, πράγμα που μου διέψευσαν από την Ω
  • Μπέρδεψαν ένα Ω με ένα Zenith, ένα τιμολόγιο των 450 ευρώ πληρωμένο εδώ και 2 μήνες με ένα απλήρωτο και με χρέωσαν και 550 ευρώ!!!

Πολλά "αθώα" λάθη για να γίνει πιστευτή η δικαιολογία που μου δώσανε.
Μετά από όλα αυτά πιστεύω ότι απλά προσπάθησαν να κάνουν μια αρπαχτή ή οποία κατά τύχη δεν τους βγήκε. Τώρα αν ήταν αυθαίρετη απόφαση των υπαλλήλων για να βγάλουν στόχους ή οδηγία που δόθηκε από τη μαμά εταιρία δεν θα το μάθω ποτέ.

Πάντως δεν είναι πλέον να εμπιστεύεσαι κανένα. Ελπίζω το θέμα να λήξει εδώ και να μην έχει συνέχεια. Θα σας ενημερώσω.