Αρχές του 2000, λίγες ημέρες μετά τον μεγάλο σεισμό, είχα.πιασει δουλειά στις πωλήσεις στα κεντρικά της Toyota ,στον Κηφισό.
Έμεινα για 4 χρονια στην εταιρία, σε διάφορες θέσεις. Ο Έλληνας έχει γενικά μια ψύχωση με το αυτοκίνητο του, αλλά τουλάχιστον τότε, η πορωση που είχαν οι πελάτες της Toyota, με την εταιρία ήταν άνευ λογικής. Εκεινο το διάστημα ήταν πρώτη σε πωλήσεις στην Ελλάδα για σχεδόν 5 χρόνια συνεχόμενα, μέχρι που ήρθε η Hyundai.
Η Toyota στην Ελλάδα "έχτισε" το όνομα της με την corolla και το hilux. Σε αυτά τα αυτοκίνητα "μεγάλωσαν" οι περισσότεροι και έμαθαν τί θα πει ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ....
Την ΤΟΥΟΤΑ, μετά τον θάνατο του Κασσιδόπουλου, αντιπροσώπου έως τότε, την ανέλαβε η χήρα, αλλά, επειδη......

.......ήρθε η ΤΟΥΟΤΑ EUROPE, και ανέλαβε τις ευθύνες.
Το 1987 ή '88, σε τυχαία συνάντηση, γνώρισα τον Τσέο, που είχε έρθει για την αναμόρφωση. Και παρα λίγο, να πάω μαζί του.
Ο στόχος ήταν, η επάρκεια των σέρβις και των ανταλλακτικών. Ολικλη αναμόρφωση, τότε που για να βρείς ανταλλακτικό, περίμενες μήνες. Βοηθούσε φυσικά και το ΠΑΣΟΚ, με τις συνεχείς υποτιμήσεις και διολισθήσεις, και την "ποινή", που είχε εφαρμόσει ότι για να κάνεις εισαγωγή, το ολικό ποσό κατετίθετο στην τράπεζα ΑΤΟΚΩΣ, για 6 μήνες προ της διαδικασίας.
Η πολιτική της νέας ΤΟΥΟΤΑ, ήταν απλή.
Θα έπρεπε ο πελάτης, να ζητά κάτι, και κατα 80 % να το βρίσκει ΕΤΟΙΜΟΠΑΡΑΔΟΤΟ στο ράφι. Ηταν η πρώτη έννοια του Customer's Service, της ολικής εξυπηρέτησης και Ολίκής ποιότητας. Με τον "έτσι", συναντιόμασταν για 3 χρόνια, και .......το συζητάγαμε. Ηταν ο ευγενέστατος, Αγγλός στην καταγωγή, κος Taylor, από την Toyota Team Europe.
Και αυτό που ήθελε, το πραγματοποίησε.

Εβαλα και εγώ .........λίγο έργο.

Σε αντίθεση, κάποιες άλλες ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΕΣ μάρκες, 2 Ιαπωνικές, μία Βορειοευρωπαϊκή, ήταν σε ανταγωνιστική φίρμα, μέχρι που η μία έφυγε και .............πέταξε. Οι Ιαπωνικές ακόμα εκεί βουρλίζονται και χάνει το πόπολο την ποιότητα και αξιοπιστία τους.
Οπως και στα ρολόγια, η φήμη, το όνομα, οι επιλογές των πελατών, μόνον τυχαία δεν είναι. 
Και όπως είπαμε, τίποτα δεν είναι off topic.
Τα πάντα είναι αλληλένδετα - αλληλουποστηριζόμενα και συμπαρασυρόμενα. Και δείχνουν, λαούς, κουλτούρες, στόχους, και προσεγγίσεις.